Para innovar en servicios necesitas innovar en la experiencia del cliente Entender a fondo cuál es el pasillo del cliente Quizás hayas escuchado más el “customer journey” Pero al final es

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  Lo reconozco Soy muy fan de Disney Si eres seguidor de blog, ya te conté algunas cosas Y creo que podemos aprender mucho para llegar a innovar como Disney

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