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14 tecnologías para innovar en la experiencia del cliente

Entradas etiquetadas con “ideas”

Ideas inspiradoras

5 julio, 2016 por Angel Alba

Para innovar en servicios necesitas innovar en la experiencia del cliente Entender a fondo cuál es el pasillo del cliente Quizás hayas escuchado más el “customer journey” Pero al final es lo mismo Los pasos que recorre tu usuario en el servicio Qué hace antes, durante y después del servicio Cómo interactúa con tu empresa: Con […]

Ideas inspiradoras

15 abril, 2016 por Angel Alba

¿Sabías que puedes desarrollar innovaciones en marketing? No sólo de hierros, biotecnología y software vive el innovador La innovación en marketing es una de las cuatro categorías reconocidas por la biblia de los innovadores. El Manual de Oslo. Al CDTI no le gusta porque es un tipo de innovación no tecnológica, que se basa en […]

Cultura innovadora

13 marzo, 2015 por Angel Alba

Ya no sabemos vivir sin Google Realizamos 1,5 billones de búsquedas al día. Billones con B. Google ha cambiado nuestra vida Para mí mucho más que Facebook o Apple Y si te dedicas a la innovación, seguro que te gustaría innovar como Google Google nos permite acceder a cantidades monstruosas de datos / información / […]

Ideas inspiradoras, Sin categorizar

17 febrero, 2015 por Angel Alba

Este es un post original publicado en Papelesdeinteligencia.com, un negocio online para transformar la información en conocimiento para tomar decisiones. Imprescindible visitarlo!! ***** Yo creo que cualquier persona puede tener ideas de negocio innovadoras. ¿Pero de dónde vienen las ideas innovadoras? Hay un libro super interesante y recomendable que se titula De dónde vienen las […]

Herramientas para innovar

10 junio, 2014 por Angel Alba

La semana pasada hablé sobre cómo podíamos aprovechar los modelos de aceleradoras de emprendedores para acelerar los resultados de innovación en empresas ya existentes. Leer más…. Hoy voy a explicar en detalle cómo aplicar la metodología en 4 pasos. Y finalmente la próxima semana veremos varios ejemplos prácticos para ponerlo en marcha en tu organización, […]

Gestión de proyectos innovadores

8 abril, 2014 por Angel Alba

  Generar ideas innovadoras debe ser una de las funciones básicas de un responsable de innovación. No tanto que él las genere cómo desarrollar las condiciones para que esas ideas fluyan. Porque las ideas, como las flores, pueden surgir en cualquier lado, incluso en los vertederos. El responsable de innovación, apoyado por la alta dirección, […]

Ideas inspiradoras

28 enero, 2014 por Angel Alba

ACTUALIZACIÓN: @eoi lanza un programa de innovación y transformación digital en el sector turístico que quizás te interese. Haz click en la imagen para saber más:   La semana pasada estuve en FITUR 2014, para ver qué ideas planteaba el sector para innovar en turismo. El record de 60 millones e turistas en España, superando […]

Herramientas para innovar, Sin categorizar

22 enero, 2013 por Angel Alba

Continuando con el post anterior (las 7 webs imprescindibles para innovación en servicios) sobre cuáles eran mis fuentes de conocimiento, hoy toca revisar los 7 blogs que suelo seguir y me sirven de inspiración y refresco. Mi mayor problema, es que a veces faltan horas para seguir todo el conocimiento que voy leyendo y tiempo […]