¿Crees que puedes encontrar fuentes de innovación en consultoría? Porque para serte sincero, los consultores innovamos poco Muchíiiiiisimo postureo Aunque también hay excepciones La innovación en consultoría es más bien no tecnológica y no es especialmente visible Y además una característica diferencial es que suele ser co-creativa Es decir, creamos soluciones a medida a partir […]
Para innovar en servicios necesitas innovar en la experiencia del cliente Entender a fondo cuál es el pasillo del cliente Quizás hayas escuchado más el “customer journey” Pero al final es lo mismo Los pasos que recorre tu usuario en el servicio Qué hace antes, durante y después del servicio Cómo interactúa con tu empresa: Con […]
Para diseñar servicios de innovación apenas necesitas un powerpoint Y a veces ni eso Cuantos profesionales de la innovación hemos salido al mercado a vender lo que sea, porque es lo que sabemos hacer Sin tener nada diseñado A las bravas Creo que es un error, que yo también he cometido. Por eso creo […]
¿Sabías que puedes desarrollar innovaciones en marketing? No sólo de hierros, biotecnología y software vive el innovador La innovación en marketing es una de las cuatro categorías reconocidas por la biblia de los innovadores. El Manual de Oslo. Al CDTI no le gusta porque es un tipo de innovación no tecnológica, que se basa en […]
ACTUALIZACIÓN: @eoi lanza un programa de innovación y transformación digital en el sector turístico que quizás te interese. Haz click en la imagen para saber más: Un servicio es una experiencia Pero ya no vale una cualquiera Necesitas una experiencia de servicio digital Integrar la tecnología en el servicio Más allá de una tienda online […]
A raíz de un almuerzo con Juan Sobejano, compañero de Sintetia, en el que nos planteamos nuevas formas de prestar nuestra oferta de consultor de innovación a empresas, aprovechando internet, me quedé con ganas de reflexionar sobre este tema. Con cierto tono irónico, porque es bueno no tomarnos demasiado en serio. Porque somos muchos (pero muchos) […]
Lo reconozco Soy muy fan de Disney Si eres seguidor de blog, ya te conté algunas cosas Y creo que podemos aprender mucho para llegar a innovar como Disney Hace unos días estuve de vacaciones con mi familia en Disneyland Paris Y a la vuelta, además de ver las fotos, estuve anotando ideas para […]
Cuando se habla de que España necesita cambiar su modelo productivo es porque el que tenemos no es adecuado para generar unos niveles de calidad de vida y crecimiento para sus ciudadanos de forma sostenible. O dicho de otra manera, no nos gusta lo que tenemos. Porque dependemos demasiado de comprar cosas fuera (energía, los […]
Ya no sabemos vivir sin Google Realizamos 1,5 billones de búsquedas al día. Billones con B. Google ha cambiado nuestra vida Para mí mucho más que Facebook o Apple Y si te dedicas a la innovación, seguro que te gustaría innovar como Google Google nos permite acceder a cantidades monstruosas de datos / información / […]
Empecemos por el principio. Eres un emprendedor que está empezando Y tienes en tu cabeza la idea de negocio innovadora definitiva que te hará rico. No se lo vas a contar a nadie. Es tu tesssssssoooooooro Otro caso. Eres un profesional de la innovación que acaba de tener la idea innovadora que revolucionará tu sector, […]
