Los MOOC, innovación en servicios de formación

La formación / educación ha sido uno de los primeros sectores dentro de la industria de los servicios en los que se ha innovado, pasando de los tradicionales cursos presenciales,

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La venta online de servicios de innovación

Los seguidores del blog sabéis de mi interés por la venta online de servicios de innovación. Y ahora he decidido predicar con el ejemplo y probar a ofrecer mis propios

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7 blogs imprescindibles para innovación en servicios

Continuando con el post anterior (las 7 webs imprescindibles para innovación en servicios) sobre cuáles eran mis fuentes de conocimiento, hoy toca revisar los 7 blogs que suelo seguir y

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Las 7 webs imprescindibles de innovación en servicios

Quiero compartir con vosotros una serie de recursos que uso habitualmente relacionados con al innovación en servicios, aunque válidos también para cualquier tipo de innovación. La actualización permanente es un

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Un equipo low cost de innovación en servicios

Empezamos el año hablando de personas y su rol en los proyectos de innovación en servicios. Muchas veces pensamos que para la innovación en servicios es necesario tener personas muy

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Resumen 2012 de innovación en servicios

El final de año, al igual que el verano, son épocas propicias para la reflexión, revisión de los logros y errores del pasado y preparación de los nuevos objetivos para

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Regalo de Navidad: Lo mejor de Innolandia 2012

Hoy quiero agradeceros a todos los que habitualmente seguís el blog Innolandia vuestro tiempo, dedicación y comentarios sobre lo que escribo. Cuando comencé a escribir como aprendiz de innovador, hace

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La bola de cristal: mis previsiones 2013 para innovación en servicios

Estamos rozando el final del año y según los mayas del mundo, así que lo mejor es mirar hacia adelante y compartir mis previsiones de innovación en servicios para 2013.

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Una historia de innovación en servicios (II)

Segunda parte de la historia de innovación en servicios. Un comité de dirección decidiendo cómo responder a una situación de crisis y de repente, el Director de RRHH propone una

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Caso de innovación en servicios: la capacidad operativa

Asegurar que podemos responder a la demanda. Sin cargarnos de costes. Este es uno de los principales problemas que debemos solucionar a través de la innovación en servicios. Cómo conseguir

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