Soy un enamorado de aplicar design Thinking a todo lo que hacemos. Nuevos productos y modelos de negocio, diseño de sistemas de innovación, diseño de cultura innovadora…. Y también diseño de nuevos procesos. Innovación en operaciones. Justo durante un proyecto con una multinacional dedicada a las operaciones industriales, encontré un artículo de McKinsey Quarterly. Se […]