Hoy empiezo la serie Design Thinking a fondo, con empatizar con el cliente. Muchos de vosotros me habéis enviado correos preguntando como aplicar algunas de las herramientas de innovación ágil sobre las que escribo en vuestros casos particulares Porque siempre está la frase: es que mi empresa es diferente Por supuesto!! Todas son diferentes y […]