Conocer el problema de tu cliente se parece a una investigación por asesinato Tienes que entender el escenario del crimen (cómo prestas el servicio) El motivo, el arma homicida, la oportunidad y la coartada (cómo se comporta él) Me encantan las series americanas de asesinatos y policías CSI, Castle, Bones…. Yo aplico una herramienta de innovación […]
La primera cita importante del año en innovación es FITUR, la Feria Internacional de Turismo, en Madrid. 200.000 personas, que se dice pronto. Porque el turismo es el oro negro de España. Nos guste o no. Pero es lo que hay Tercera potencia mundial, con 65 millones de visitantes internacionales Más de 100€ / visitante […]
ACTUALIZACIÓN: @eoi lanza un programa de innovación y transformación digital en el sector turístico que quizás te interese. Haz click en la imagen para saber más: La semana pasada estuve en FITUR 2014, para ver qué ideas planteaba el sector para innovar en turismo. El record de 60 millones e turistas en España, superando […]
