La selección de recompensas para las ideas innovadoras que funcionan de verdad

Todos necesitamos un incentivo para movernos

Yo el primero

Porque soy bastante vago

Y tus compañeros en la empresa también

Están todos super ocupados

Y no tienen tiempo para innovar

Seguro que te has planteado que ofreciendo recompensas para las ideas en tu empresa, igual consigues que se involucren

Que a lo mejor así los convences

Incluso pagar por ideas

Aunque en mi opinión no es una buena idea

Déjame que te explique por qué

Reconocimiento y recompensa como elementos críticos de una cultura innovadora

Las personas necesitamos sentirnos valorados por nuestro trabajo

Algunos cracks pueden motivarse ellos mismos a innovar.

Son los innovadores de tu empresa y tienes que tenerlos localizados y protegidos. Porque son tus mejores aliados para crear una empresa innovadora.

Incluso seguro que tú eres uno de ellos, de los que propone ideas rompedoras, porque crees firmemente que la innovación es crítica para la empresa.

Pero no es lo normal

No todas las personas quieren innovar. De hecho son muy pocas.

Ya lo sabes.

Sobre todo cuando trabajas con otros

Necesitas contar con incentivos externos para innovar

Y eso se consigue con reconocimiento y recompensas para las ideas que se transforman en resultados

Reconocimiento y recompensa son una palanca clave con la que el liderazgo puede impulsar la cultura innovadora

Al final, somos como niños

Nos gustan los premios y no nos gustan los castigos

Y si encima aplicamos el efecto “plaza pública”, es decir que otros vean lo bien que lo hemos hecho, pues aún más.

Siento decirte que no hay una receta universal

Deberás analizar a tu “cliente interno”, para identificar qué es lo que más valora y ofrecerlo

Y te sugiero que apliques herramientas de diseño, como Design Thinking y el mapa de empatía

Porque así estarás ofreciendo incentivos que les atraigan y generen movimiento y no lo que se te haya ocurrido a ti en tu despacho

O peor, para lo más barato, porque el presupuesto no te da más.

¿Qué tipo de incentivos funcionan mejor?

Permíteme un poco de rollo teórico

Un poco de psicología de las organizaciones y de fundamentos de economía

Las personas nos movemos por incentivos, como decía mi buen amigo Javier García de Sintetia en la entrevista del blog.

Hasta ahí creo que estamos de acuerdo

Porque tenemos algo que ganar: bien eliminar un problema o bien conseguir una aspiración u objetivo

Si el incentivo que nos ofrecen no nos da a ganar, nos da igual y no nos moveremos

De acuerdo a Steven Reis que explica en su libro Who am I?: 16 Basic Desires that Motivate Our Actions, las necesidades básicas de las personas, por las que estaríamos dispuestas a movernos son:

• Aceptación, aprobación social
• Curiosidad,
• Comida
• Familia: necesidad de descendencia
• Honor: ser leal a los valores de nuestro grupo, familia o tribu
• Idealismo
• Independencia
• Orden y estabilidad
• Actividad física
• Poder
• Romance, sexo
• Ahorro, guardar
• Contacto social
• Posición social
• Tranquilidad
• Venganza

Como puedes ver, muchas de estas necesidades son emocionales

Materiales o físicas solo son la comida, la familia o descendencia y el ahorro

Así que quizás nos equivocamos si queremos pagar económicamente toda la involucración en los proyectos de innovación

Porque las recompensas de las ideas innovadoras no sólo tienen que ser económicas

#1 Un ejemplo: La gamificación

Al principio de mi proyecto Innolandia.es estuve colaborando con Byterealms, un proyecto de spin-off de la Universidad de Alicante, de desarrollo de videojuegos

Fue genial aprender el fundamento científico de los juegos y la gamificación, como motivadores

Resumiendo mucho:

• Aprender genera dopamina en el cerebro
• La dopamina es una “droga” natural que genera placer
• En los juegos / videojuegos aprendemos cosas
• Por tanto generamos dopamina y obtenemos placer

Por eso las técnicas de gamificación como herramienta de reconocimento y recompensas de ideas innovadoras funcionan muy bien.

Reconocimientos y recompensas para las ideas innovadoras: Cuándo y por qué

No es lo mismo reconocimiento que recompensa

Ni todas las herramientas funcionan en todos los casos

Tienes que analizar el tuyo y decidir

Aplicando herramientas de diseño

Te presento ahora un breve manual de instrucciones, que te puede servir de guía a la hora de definir tu política de reconocimiento y recompensas para las ideas innovadoras.

#1 Reconocimiento

• Qué es

Se trata de hacer una diferenciación positiva cuando alguien cumple con los criterios

Por ejemplo, premiar la participación o el esfuerzo de unas personas frente a los que no están participando

• Cuándo usarlo

Para diferenciar y resaltar comportamientos positivos, innovadores y que queremos fijar en la organización.

A la persona/equipo voluntario para hacer proyectos piloto / exploraciones / prototipos

A la persona/equipo que propone una idea

A la persona/equipo que más ideas propone

A la persona/equipo más participativa en el sistema

A la persona/equipo con un logro destacado (por ejemplo, el mejor aprendizaje de proyectos de innovación

• Por qué

A todos nos gusta sentirnos reconocidos, diferentes a los demás

Y si ese reconocimiento es público, para poder mostrarlo a nuestros compañeros, mejor.

Que se reconozca nuestro esfuerzo al hacerlo, cuando otros no lo han hecho

• Algunos ejemplos

Una carta firmada por el Director General de agradecimiento

Una noticia en la que se destaque el trabajo que hemos hecho

Detalles físicos, que puedan exhibirse a los compañeros. Por ejemplo en un proyecto hicimos un taco de post-its exclusivo para las personas que proponían 5 ideas y unas tazas tipo mug si llegaban a las 20

Una comida con el Comité de Dirección

Acceder a algo inaccesible a nuestra categoría, como una visita a las instalaciones de un cliente o participar en proyectos innovadores

Participar en el proyecto de la idea que ha propuesto, saliendo tiempo de su día a día

#2 Recompensas

• Qué es

Se trata de entregar un premio metálico o no a la persona/equipo por unos resultados o comportamientos

• Cuándo aplicarlo

Yo soy partidario de dar recompensas para las ideas innovadoras sólo si producen resultados

Y dejar los comportamientos (participación, esfuerzo, etc…) en reconocimientos, como he explicado antes.

Es decir: cuando una idea innovadora se pone en marcha y genera resultados positivos para la empresa

Aunque por ejemplo Repsol también recompensa el mayor fracaso de innovación con el que más se haya aprendido.

En este caso el resultado es el conocimiento generado, y no económico.

Cada uno en su empresa decide cuál es la mejor opción, para fomentar la cultura innovadora

• Por qué

Porque si hemos dedicado tiempo y esfuerzo a un proyecto del que otros van a obtener rendimiento económico, es justo que queramos una parte

Que “cobremos” por ese esfuerzo

• Algunos ejemplos

Un bonus económico por persona / equipo

Un porcentaje del beneficio de la idea innovadora

Pagos en especie: productos, viajes, descuentos, etc…

Días libres, flexibilidad de trabajo desde casa

…

Las posibilidades de recompensas para las ideas innovadoras son infinitas, pero lo importante es que respondan a necesidades de las personas que las propongan

Porque si no tienen un incentivo externo, será muy complicado que se muevan

¿Qué incentivos a las ideas innovadoras tienes en tu empresa? ¿Qué funciona y qué no?

Cuéntame tu opinión y te espero en el hilo de comentarios