Un sistema de innovación pone orden en tu trabajo
Y un sistema de innovación ágil hace que, además, acorte los tiempos de desarrollo de las ideas
Las herramientas por sí solas son fuegos artificiales
Post-its colgando de las paredes, que hace bonito e impresiona a las visitas
Pero si algo hace que al final todo tenga sentido, es contar con un sistema de innovación ágil
Es el tercer paso en la madurez de la empresa innovadora
Pasar de ejecutar proyectos a gestionar la innovación
Hoy te voy a contar lo que pocas personas hacen.
Y encima donde puedes encontrarlo para ponerte en marcha
List@? Allá vamos!
Lo que has pasado por alto para montar tu sistema de innovación ágil
Algunos libros famosos guardan pequeñas joyas ocultas.
Y eso es lo que pasa con El método Lean Startup
Que casi todos los que trabajamos en innovación los hemos leído (si no lo haces, te recomiendo que lo hagas ya), conocemos las herramientas y teorías y las intentamos aplicar con nuestros clientes.
Pero en los dos libros, quizás la parte más interesante es la segunda
Cuando Eric Ries y Clayton Christensen nos explican cómo aplicar los conceptos en las organizaciones, y sobre todo, de forma sostenible.
Que no sea un taller de trabajo del que los directivos salen emocionados y ya está
Que se conviertan en procesos y programa establecidos en la empresa. Con su responsable, recursos y presupuesto.
Estos son para mí, los 4 elementos críticos de un sistema de innovación ágil:
#1 Contar con personas con habilidades de descubrimiento
Si no tienes personas innovadoras, será imposible que innoves.
Lo ideal es tenerlas de forma interna, aunque puedes ir evolucionando a crear ecosistemas de innovación, donde puedas atraer el talento externo vía colaboraciones.
Pero no conozco ninguna empresa innovadora sin directivos innovadores.
El problema es que sobre todo necesitas directivos con habilidades de descubrimiento (tienes todo un post aquí)
Clayton Christensen lo demostró en su libro el ADN del innovador con datos:
Las empresas más innovadoras son las que cuentan con líderes con habilidades de descubrimiento y procesos en marcha para desarrollar estas capacidades en el resto
Si tienes un Comité de Dirección enhorabuena
Si no es así, te recomiendo centrarte en dos cosas:
- Hablar con Recursos Humanos para empezar a contratar personas con habilidades de descubrimiento
- Empezar a crear espacios y procesos en los que sea necesario aplicar estas habiidades.
#2 Procesos para descubrir oportunidades de innovación
Para crear oportunidades de innovación necesitas que aplicar las habilidades de descubrimiento y contar con procesos que te permitan hacerlo.
Los sistemas de innovación ágil se tienen que customizar para cada empresa.
Porque cada empresa es un mundo y tiene su propia cultura.
Por eso no creo en llegar con un modelo de innovación a saco y meterlo con calzador.
Camino directo al desastre.
En cambio sí que puedes pensar cómo hacer que tus compañeros en la empresa empiecen a potenciar sus habilidades de descubrimiento, para las primeras fases de la innovación.
Te voy a contar un caso real, que a mí me ha inspirado mucho.
El proceso de innovación de IDEO está diseñado basado en las 5 habilidades del innovador, de forma que sus empleados tienen que aplicarlas sí o sí:
- Plantearse todas las preguntas alrededor del reto a solucionar
- Observación. Los equipos salen a la calle a entender el usuario observando su comportamiento. El objetivo es identificar necesidades latentes, que no hayan sido descubiertas nunca.
- Redes de contacto. Hablar con usuarios, pero también con cualquier persona alrededor del mundo que pueda aportar al proyecto
- Tormenta de soluciones y asociación. Una vez recogidas las historias del trabajo de campo, se buscan identificar soluciones diferentes, apoyándose en la “caja tecnológica”
- Fabricación de prototipos (experimentación). Aterrizar las ideas en prototipos y llevarlas a usuarios para entrar en una fase de iteración.
Las normas sobre innovación tipo UNE 166000 definen algunos procesos clave, como la vigilancia tecnológica, que no aparecen en el modelo de IDEO.
Porque IDEO crea una cultura innovadora y una norma no.
La vigilancia tecnológica aparece de manera informal a través de las fases de observación y redes de contactos.
#3 La innovación disruptiva debe estar en la cartera de proyectos
El primer paso es contar con una cartera de proyectos
El segundo es que incluyas proyectos de innovación disruptiva y les asignes recursos
Un sistema de innovación ágil centrado en el corto plazo no es muy peligroso para la empresa. Y para tu puesto de trabajo.
Otras empresas o quizás otros emprendedores te pueden adelantar porque son más ágiles que tú.
Vamos a ver algunas de las dudas más habituales en la gestión de cartera de proyectos
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¿Cuál es el tamaño ideal de una cartera de proyectos de innovación?
Cuanto más grande mejor
Así, directamente
Recuerda que la innovación se rige por leyes estadísticas: probabilidades de éxito
Cuantos más ideas puedas explorar, mayor probabilidad de encontrar algo realmente disruptivo.
En Disney – Pixar lo llaman “explorar el barrio”: dedicar un tiempo a explorar la idea a través de prototipado rápido.
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¿Qué recursos debo dedicar a gestionar la cartera de proyectos?
El modelo que aplican las empresas más innovadoras y a mí más me gusta es el de muchos pequeños equipos (4-6 personas)
El motivo es muy sencillo: cuanto más pequeño sea el equipo, más oportunidades podrás explorar.
De hecho en proyectos en los que contamos con equipos grandes, los dividimos en grupos más pequeños para sacar adelante más ideas.
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¿Cuántos proyectos disruptivos tengo que incluir en la cartera?
No hay unos valores estándar para definir cuánto invertir en innovación disruptiva
Eso depende del nivel de riesgo que una empresa esté dispuesta a asumir (y eso depende directamente del nivel de aversión al riesgo de los directivos, lo que habitualmente se conoce como «cagómetro»)
Pero sí que debes fomentar en tu empresa que haya algún proyecto dedicado de innovación disruptiva.
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¿Cómo puedo convencer a la Dirección de aplicar la Innovación disruptiva?
Para reducir el miedo que puede dar el impacto del fracaso de la innovación disruptiva en la empresa, la solución es sencilla: crear un espacio de experimentación que permita proteger a la empresa de posibles fracasos.
Ese espacio Eric Ries lo llama «Sand Box».
En Innolandia.es lo llamamos “Kinder garden”
Un espacio en el que los equipos están blindados del día a día para desarrollar sus proyectos. Cuentan con tiempo y espacio para hacerlo.
Para evitar un posible riesgo de marca, yo estoy aplicando algo tan simple como poner el apellido “Lab” a la marca de la empresa.
Google directamente ha creado “X” como marca de innovación disruptiva.
#4 Muchos pequeños equipos innovadores temporales, para gestionar proyectos
La última pata para tener un sistema de innovación ágil son los equipos
Eric Ries define un start-up como cualquier grupo de personas organizada temporalmente para encontrar el modelo de negocio de una idea.
Así que un equipo interno, lanzando un programa de transformación digital en la empresa es una start-up.
Yo de hecho los enfoco así.
Porque se enfrentan a una situación de riesgo máximo (clientes reactivos y tecnología desconocida). Deben encontrar el modelo que funcione para la empresa
Según Ries los equipos innovadores necesitan contar con tres elementos para funcionen bien:
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Recursos escasos pero seguros
Si a un equipo le das un presupuesto enorme, matarás la creatividad. Porque no tendrán que buscarse la vida y tirarán de talonario.
Pero asegura que el presupuesto es cerrado y lo pueden utilizar según sus necesidades y sin tener que pedir continuamente autorización.
Adobe entrega una tarjeta de 1000 $ en su Redbox a los participantes de su programa Kickbox.
Aprueba el presupuesto y haz al equipo responsable de su aplicación.
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Autoridad independiente en el desarrollo
No hay nada que queme más a un equipo de innovación que tener que reportar continuamente a unos directivos que no tienen ni idea.
Marca un reto, deja al equipo trabajar y asegura que existen canales de comunicación suficientes para ofrecer avances.
Pero no dejes que los directivos metan mano en el proyecto
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Participación en el beneficio
Esta es una discusión habitual con mis clientes.
Si montamos un proyecto de intraemprendimiento con salida a mercado que funcione, ¿qué se llevan los creadores? ¿Es todo para la empresa?
Eric Ries opina que los equipos deben participar en el beneficio. Y yo también, pero condicionado al cumplimiento de hitos.
Lo he visto en Lanzadera, la aceleradora de Mercadona, y me gusta mucho.
No firmes en el minuto cero a tus intraemprendedores un cheque en blanco de propiedad de la start-up. Llega a un acuerdo con ellos, que les sirva de motivación
¿Y ahora qué? Principios imprescindibles para innovar de verdad
El capítulo 10 del ADN del Innovador debería ser de obligada lectura en cualquier máster.
Christensen explica en aquí los 4 principios básicos para aplicar las habilidades de descubrimiento en el día a día.
Y para mí son los principios que debes incluir en tu sistema de innovación ágil
#1 La innovación es trabajo de todos.
Necesitas un espacio seguro para innovar, alejado del día a día.
Y tiempo para dedicar.
No sólo de los departamento de I+D+i
#2 Contar con innovación disruptiva en la cartera
La innovación incremental es necesaria, pero no suficiente.
El salto de calidad te lo dará la innovación disruptiva.
#3 Muchos y pequeños equipos.
Si concentras la innovación en un departamento, no crearás una cultura innovadora.
Equipos de 4-6 personas, multifuncionales para explorar nuevos territorios.
Una unidad de marines para innovar, que dice Xavier Ferrás 🙂
#4 Asume nuevos riesgos
Genera procesos y espacios que permitan explorar y asumir riesgos controlados sin dañar el día a día del negocio.
Pero también saltándoselo.
Es muy posible que estés de acuerdo con estos principios.
Lo complicado es conseguir ponerlo en marcha, verdad??
Bajar al fango y pelear el día a día de la innovación
Es duro, cansado, pero merece la pena.
¿Cuáles son los principios que aplicas en tu sistema de innovación ágil? Puedes compartirlo en comentarios (hasta donde quieras)
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Este artículo fue publicado originalmente en Sintetia.com
