Segunda parte de la historia de innovación en servicios. Un comité de dirección decidiendo cómo responder a una situación de crisis y de repente, el Director de RRHH propone una alternativa innovadora y rupturista. Una historia (real o no) sobre cómo aplicar estrategias de innovación en servicios que no requieren subvenciones. Si te perdiste la […]

Hoy quiero compartir con vosotros una historia interesante sobre innovación en servicios. ¿Ficción? ¿Realidad? A vuestro entender 🙂 Un director de una empresa importante de servicios reunió a su Comité de Dirección y les planteó un problema: «hemos crecido bien hasta ahora, pero el mercado está cada vez está más complicado, tenemos que trabajar el triple […]